Privacy Policy

Versione 1.1 CET 01:00
Data di pubblicazione: 01/01/2012

1. UNA BREVE DEFINIZIONE DEL TERMINE ‘DATI PERSONALI'

Quando si parla di ‘dati personali', ci si riferisce a qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica che permetta l'identificazione diretta o indiretta della persona stessa a partire dai dati forniti.

2. REGISTRAZIONE

Per poter utilizzare il nostro sito web, devi aver aperto un conto con noi. I nuovi utenti si devono registrare cliccando sul link 'Registrati adesso' presente sulla nostra homepage .

2.1 Per eseguire una nuova registrazione il potenziale cliente dovrà fornire le seguenti informazioni:

1. Nome & Cognome
2. Un indirizzo email verificabile
3. Data di nascita
4. Sesso
5. Indirizzo
6. Numero di telefono

2.2 Prima che venga abilitato il primo pagamento, ti verrà richiesto di spedirci una copia di un tuo documento ufficiale d'identificazione provvisto di foto (per esempio il passaporto o il documento d'identità), sia via fax (+356 25401255) o inviando la scansione via email a documents@expekt.com . Una volta confermata l'accuratezza dei tuoi dati, il pagamento in questione verrà processato. Ci riserviamo altresì il diritto di richiedere informazioni e documentazione addizionale relativa alla tua età, identità e residenza dopo ogni deposito o prima di qualsiasi prelievo, allo scopo di provare la tua identità. Nel caso richiedessimo tale documentazione ai nostri clienti, dovrà essere spedita a documents@expekt.com. Ci raccomandiamo che i clienti spediscano i propri documenti ufficiali d'identificazione personale all'atto dell'apertura del conto. Coloro che desiderino inviarci tale documentazione di propria spontanea volontà dovranno inviarla tramite email all'indirizzo documents@expekt.com

2.3 Le tue vincite e prelievi sono mantenute strettamente confidenziali e le informazioni salvate in ambienti operativi sicuri. Noi non divulgheremo informazioni relative alle tue vincite a terze parti, a meno che la divulgazione di tali informazioni sia richiesto per legge dalle autorità competenti.

3. DATI PERSONALI

3.1 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI FORNITI DAI CLIENTI

1. Qualsiasi informazione e dettaglio personale che identifichi o che faciliti l’identificazione di un cliente verrà denominata da qui in poi con il termine ‘dati personali'.
2. Una volta che i dati personali del cliente vengono inviati, verranno memorizzati all’interno del database di Expekt. Le informazioni ivi contenute, potranno essere condivise esclusivamente dalle società che fanno parte del nostro gruppo di aziende.
3. Expekt si impegna a non divulgare i dati personali dei clienti a terze parti a meno di una preventiva autorizzazione a farlo da parte del cliente o di una richiesta effettuata da parte delle autorità competenti. VERRANNO COMUNQUE CONTATTATE TERZE PARTI AL FINE DI EFFETTUARE PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO O ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ELETTRONICO. EXPEKT NON SI RITERRA’ RESPONSABILE RIGUARDO LA PRIVACY POLICY DI QUESTE COMPAGNIE. CI IMPEGNAMO SEMPRE A SCEGLIERE COMPAGNIE SICURE E PROFESSIONALI.
4. Sarà nostro dovere informare i clienti nel caso in cui vengano richieste informazioni sui dati personali da parte di terze parti. Consideriamo di primaria importanza che i nostri clienti siano costantemente informati e liberi di scegliere se procedere o meno alla divulgazione dei propri dati personali a terze parti.
5. Expekt utilizzerà le informazioni in proprio possesso esclusivamente per conformarsi ai requisiti tecnici o legali.
6. L’indirizzo e-mail verrà utilizzato da Expekt per inviare un messaggio di Benvenuto al cliente. Verranno inviate inoltre al cliente, e-mail contenenti informazioni di vario tipo come offerte promozionali, informazioni tecniche o che riguardino i servizi da noi offerti.
7. Nel caso in cui il cliente volesse cancellarsi dalla nostra mailing list, potrà farlo cliccando sul link “cancella l’iscrizione” che si trova in basso nell’ e-mail.
8. Verranno inviate inoltre e-mail riguardanti temporanee sospensioni dei nostril servizi causa manutenzione. VIENE FATTA RACCOMANDAZIONE AL CLIENTE DI NON DISABILITARE LA POSSIBILITA’ DI RICEVERE QUESTA TIPOLOGIA DI E-MAIL.

3.2 IL TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI TUOI DATI PERSONALI

1. I dati personali inviatici dai nostri clienti saranno immagazzinati e/o elaborati in qualsiasi Paese dove esistano strutture delle nostre filiali, fornitori, consociati e agenti.
2. Accettando questo documento sul Trattamento della Privacy, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali fuori dal tuo Paese di residenza. Expekt si impegna a prendere tutte le misure necessarie per assicurare che qualsiasi trasmissione di dati personali avverrà esclusivamente all'interno del gruppo di società di Expekt, con standard di privacy e confidenzialità accettabili, indipendentemente dalla loro ubicazione.

3.3 CORREZIONE O MODIFICHE AI TUOI DATI PERSONALI

a. Come nostro cliente, hai diritto alla correzione di qualsiasi dato risulti essere inaccurato o non aggiornato. Invia una email a support@expekt.com, riferendoti ai dati che tu voglia modificare e noi ci impegneremo a processare la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

3.4 ELABORAZIONE DI ALTRI DATI PERSONALI

1. Noi tracciamo l'indirizzo IP dei nostri clienti, per utilizzarlo per fornirti una migliore assistenza tecnica.
2. Tracciamo inoltre il tuo indirizzo IP per l'identificazione degli utenti per prevenire attività fraudolente e per ulteriori altre verifiche.

5. Qualsiasi divulgazione dei dati personali da parte nostra in applicazione delle sub-clausole (c) e (d) sarà legittima. Tale divulgazione potrà solo avvenire allo scopo di convalidare le informazioni ricevute ed assicurare il rispetto delle norme di legge.

3.8 SCARICO DELLA RESPONSABILITA’ LEGALE PER LA PRIVACY POLICY DI TERZE PARTI

1. Expekt non sarà in alcun modo responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti effettuato da terze parti.
2. Expekt sarà esclusivamente responsabile della propria Privacy Policy e non garantisce in alcun modo sugli standard utilizzati nel trattamento dei dati personali di terze parti segnalate all’interno delle nostre pagine web.
3. NEL MOMENTO IN CUI SI ABBANDONA IL NOSTRO SITI WEB, E’ VIVAMENTE RACCOMANDATA LA LETTURA DELLA PRIVACY POLICY DEI NUOVI SITI WEB NEI QUALI SI ENTRA.

3.9 RACCOMANDAZIONI PER EVITARE LA DIVULGAZIONE DEI PROPRI DATI PERSONALI DA PARTE TERZE PARTI

1. Raccomandiamo vivamente ai nostri clienti di non divulgare i propri dati personali quando si è all’interno di chat room. I propri dati personali sono estremamente confidenziali per cui, prima di fornire informazioni personali a terze persone, è necessario fare le dovute valutazioni.
2. All’interno delle chat room, è vivamente sconsigliato l’utilizzo della propria username come alias.

3.10 COME CHIUDERE UN CONTO DI GIOCO

1. Ogni nostro cliente ha la possibilità di chiudere il proprio conto di gioco in qualsiasi momento.
2. Il cliente dovrà prelevare tutti i fondi depositati e successivamente inviare una e-mail all’indirizzo support.it@expekt.com con all’interno la richiesta di chiusura del conto.
3. Successivamente alla chiusura del conto di gioco, i dati personali del cliente verranno mantenuti all’interno del nostro database per il periodo di tempo richiesto dai termini di legge. I dati personali verranno utilizzati dalle autorità preposte in caso di sospetta frode o attività illegali. Questo sarà l’unico motivo di utilizzo dei dati personali fino al momento in cui non avverrà la definitiva cancellazione dal nostro database.

3.11 CHIUSURA DI UN CONTO DI GIOCO

1. Expekt si riserva il diritto, in qualsiasi momento e qualora via sia un ragionevole sospetto, di chiudere un conto di gioco ed effettuare le necessarie verifiche. In base ai risultati ottenuti dalle verifiche effettuate si potrà, a nostra assoluta discrezione, convalidare la chiusura del conto di gioco e/o fornire al cliente i risultati delle verifiche effettuate e/o riaprire il conto di gioco.

4. AZIONI E TRANSAZIONI ILLECITE

1. Expekt metterà in atto tutte le misure di legge necessarie a combattere qualsiasi frode perpretata nei nostri confronti, di un cliente di Expekt o di qualsiasi altra persona che utilizzi i servizi forniti da Expekt. Saranno considerati atti fraudolenti tutte le azioni che includono, ma che non sono limitate a, pagamenti illeciti effettuati con carte di credito rubate, chargeback non autorizzati, lavaggio di denaro sporco o qualsiasi altro tipo di transazione illegale.

5. PROCEDURE DI SICUREZZA

Profilo
Tutte le informazioni acquisite attraverso cookies, log files, clear gifs, e/o terze parti, vengono utilizzate per costruire un profilo, il quale viene utilizzato per memorizzare le preferenze dei nostri clienti. Queste informazioni vengono raccolte al fine di fornire ai nostri clienti delle offerte che si avvicinino maggiormente ai loro gusti e migliorare in questo modo i servizi da noi offerti. Il profilo del cliente non viene in alcun modo condiviso con terze parti.

Cookie
Un cookie è un file che viene memorizzato all’interno del computer del cliente e che contiene alcune informazioni riguardanti l’utente. L’utilizzo dei cookie non permette in alcun modo di accedere ad informazioni personali del cliente. Expekt utilizza sia session ID cookie che persistent cookie. Nel primo caso, nel momento in cui l’utente chiude il browser, il cookie viene eliminato. Nel secondo caso, il cookie viene memorizzato come un file di testo all’interno dell’hard disk dell’utente per un certo periodo di tempo.
Alcuni dei nostri partner utilizzano i cookie sul nostro sito web (per es. messaggi pubblicitari). In questo caso, Expekt non si può ritenere responsabile di questo tipo di cookie, una volta che il cliente abbia dato il proprio assenso ad accettare i cookie per scopi pubblicitari.

Log File
Così come tutti i siti web che fanno uso di una tecnologia server, Expekt utilizza i Log File. Questi file includono al loro interno infomazioni quali indirizzi IP, tipologia del browser, internet service provider (ISP), tipologia della piattaforma, registrazione data/ora e del numero dei click. Tutte queste informazioni vengono utilizzate al fine di analizzare trend, amministrare il sito, fornire dati aggregati sul movimento e sulla demografia degli utenti. Gli indirizzi IP non sono collegati direttamente ad informazioni relative all’identità dei clienti.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Le compagnie pubblicitarie utilizzano una tecnologia software chiamata clear gifs (Web Beacons/Web Bugs), le quali ci permettono di amministrare in modo efficiente il nostro sito web in quanto forniscono informazioni riguardo l’efficacia dei contenuti del sito. Le clear gifs sono minuscole immagini che hanno un identificativo unico ed un funzionamento simile ad un cookie, cioè tracciano i movimenti e le preferenze degli utenti. La principale differenza tra le due tecnologie è che la clear gifs è totalmente invisibile sulla pagina web ed ha una grandezza molto piccola. Le clear gifs non permettono l’identificazione delle informazioni personali del cliente.
Le clear gifs possono "lavorare" su un computer insieme ai cookie solo se entrambi fanno riferimento allo stesso sito Web o alla stessa compagnia pubblicitaria. Questo significa, ad esempio, che se un utente visita il sito web "www.companyX.com", il quale utilizza le clear gif di una compagnia pubblicitaria, quest’ultima associerà l’ID della clear gif all’ID del cookie per capire la storia di un determinato computer. Tutte queste informazioni vengono raccolte e fornite alla compagnia pubblicitaria.
Le clear gifs vengono inoltre utilizzate per le e-mail in formato HTML, in quanto ci permettono di sapere se il messaggio è stato letto o meno. In questo modo possiamo essere informati sull’effettivo recapito di alcune importanti informazioni, oltre che valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing. Nel caso in cui un utente non volesse più ricevere questo tipo di e-mail, potrà farlo andando a modificare il proprio account oppure cliccando sul link “cancella l’iscrizione” che si trova nella parte bassa dell’e-mail ricevuta.

Data Encryption
Al fine di proteggere i dati personali dei clienti, Expekt utilizza tecnologie per la criptografia dei dati forniti da Thawt. Tutte le transazioni on-line sono inoltre protette da sistemi di sicurezza altamente affidabili forniti dai nostri partner.

Altre Misure Tecniche di Sicurezza
Al fine di prevenire la manipolazione illegale dei dati attraverso terze persone, vengono memorizzati all’interno dei nostri sistemi, tutti gli indirizzi IP dei computer che ha effettuato qualsiasi tipo di richiesta.
In aggiunta a questo, tutti i dati dei clienti vengono protetti dagli accessi non autorizzati attraverso sistemi di sicurezza denominati firewall, i quali permettono di difendere i nostri sistemi da attacchi provenienti da Internet.
Infine, vengono utilizzati meccanismi di protezione dei dati interni combinati con sistemi di sicurezza altamente restrittivi.

6. PROTEZIONE DEI DATI

1. In rispetto dei termini di legge riguardo la protezione dei dati personali, Expekt ha il dovere legale di proteggere qualsiasi informazione personale raccolta. Per fare ciò, vengono utilizzate sofisticate tecnologie e sistemi software per la criptografia dei dati, allo scopo di prevenire accessi non autorizzati alle informazioni personali raccolte.

7. INFORMAZIONI ADDIZIONALI

1. Al fine di garantire tale livello di sicurezza del nostro sito Web, Expekt dovrà integrare le informazioni ricevute dai clienti con le informazioni provenienti da terze parti.

8. OFFERTE SPECIALI, AGGIORNAMENTI E SONDAGGI

1. Qualora un utente concedesse il permesso alla ricezione delle newsletter periodiche, verranno utilizzate alcune sue informazioni personali come il nome e l’indirizzo e-mail. Nel caso in cui un utente non volesse più ricevere questo tipo di comunicazioni, potrà farlo andando a modificare il proprio account oppure cliccando sul link “cancella l’iscrizione” che si trova nella parte bassa dell’e-mail ricevuta.
2. Tutti i clienti hanno la possibilità di non acconsentire alla divulgazione dei propri dati personali per scopi differenti e non direttamente correlati ai servizi offerti da Expekt.
3. Gli utenti che non desiderassero più ricevere le nostre newsletter e comunicazioni commerciali, potranno disabilitare il servizio inviando una e-mail con oggetto “unsubscribe” all’indirizzo support.it@expekt.com
4. Periodicamente, potranno essere richieste ai nostri utenti, informazioni riguardo determinati argomenti attraverso sondaggi o competizioni. La partecipazione a questi sondaggi o competizioni saranno assolutamente volontarie e il cliente avrà inoltre la possibilità di non rendere noti alcuni suoi dati personali. Le informazioni in questione possono includere i dati personali come il nome oppure dati demografici come il C.A.P. Queste informazioni saranno poi utilizzate dai nostri sponsor per notificare ai vincitori gli eventuali premi vinti. I sondaggi anonimi saranno invece utilizzati allo scopo di valutare e monitorare parametri atti a valutare la soddisfazione dei clienti. I dati personali dei clienti non verranno divulgati a terze parti previo consenso da parte dell’interessato. Nel caso in cui venissero utilizzati intermediari per la realizzazione di sondaggi o competizioni, questi non potranno utilizzare le informazioni personali dei clienti per scopi secondari.
5. Nel caso in cui un nostro cliente volesse segnalare ad un proprio amico i servizi offerti dal nostro sito Web, lo invitiamo a comunicarci l’indirizzo e-mail dell’amico e provvederemo ad inviare una e-mail di invito a visitare le nostre pagine Web.

9. DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITA’ PER LA DIVULGAZIONE INVOLONTARIA DEI DATI PERSONALI

1. Expekt si impegna ad assicurare che i propri clienti sia tutelati nel miglior modo possibile attraverso l’utilizzo di elevati standard di sicurezza. Tuttavia, Expekt non si assume la responsabilità per eventi che non ricadano direttamente sotto il proprio controllo inclusi, ma non limitati a, disastri naturali.
2. Siamo a conoscenza del fatto che, tutti i nostri clienti abbiano piena consapevolezza circa i continui cambiamenti tecnologici che coinvolgono il nostro tipo di attività. Tuttavia, Expekt si impegna assiduamente al fine di garantire il massimo della sicurezza dei dati personali raccolti. Nonostante ciò, Expekt non è in grado di garantire che le performance dei nostri servizi siano privi di errori. Qualora un errore dei nostri sistemi avesse un effetto negativo riguardo il livello di sicurezza dei dati personali dei clienti, Expekt non si riterrà responsabile dei danni causati a terzi.

10. ACCETTAZIONE DELLA NOSTRA PRIVACY POLICY – LEGGERE ATTENTAMENTE

1. Una volta cliccato sul tasto ‘Acconsento' il cliente avrà accettato incondizionatamente le regole stabilite all’interno della nostra Privacy Policy e avrà dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali in accordo con la nostra Privacy Policy.
2. La Privacy Policy dovrà essere letta in modo contestuale ai nostri Termini e Condizioni Generali.
3. Expekt si impegna ad informare i nostri clienti riguardo eventuali cambiamenti della nostra Privacy Policy. Tuttavia, invitiamo tutti i nostri utenti a visitare costantemente queste pagine.